企业舆情公关处理禁忌

企业舆情公关处理禁忌

一、不要愤怒和指责、遮掩、避讳问题,得过且过,致使负面扩大。

在“事实”层面已经犯错情况下,勇于承担责任才能维护企业良好的形象。

二、不要试图对抗媒体和大众对抗,这样只会激发更大的反抗。

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