公关舆情处理是指企业或组织在面临负面舆情时，通过有效的沟通和处理方式来降低舆情风险，维护企业或组织的形象和声誉。以下是几种公关舆情处理的方法：

1.快速反应：面对负面舆情，企业或组织应该尽快做出反应。在海量信息的时代，迅速行动更能占领舆论高地。同时，友好解释、答疑解惑，能够缓解事态的不良影响。

2.主动出击：在事件还未涉及舆情风险时，企业或组织可通过主动公开信息，改善透明度，建立信任与口碑。如发表专业论文、开展志愿者活动等，都能为企业赢得良好的社会声誉。

3.正面回应：公关舆情处理的关键在于回应。比如，如果某产品存在问题而引起消费者的不满，企业可以立即公开问题原因和解决方案，并承担相应的责任，以表明企业的诚信和负责任的态度。

4.危机公关预案：企业应预先准备好应对公关危机的应急预案，在出现事情后能够迅速引爆布局。全方位向内和向外收集各类信息，警觉、及时且敏捷地做出反应，可以将事态的发酵程度控制在最低值。

5.大胆自圆其说：在面对负面的评论、传言或期间，企业需要采用积极的口吻，与公众进行交流。同时，针对负面言论及传言，企业可进行大胆的自圆其说，以更正误会，消除负面效应。

最后，公关舆情处理需要及时、透明、公正、诚信，以合理、合法、道德的方式回应外界质疑，并在其他诸如员工关系经营、社会责任、环境保护及产品质量等方面作出持续的表现和努力。