分类： 危机公关

公司负面新闻的公关方案

负面新闻出来了，公司早干嘛去了？

第一、先做舆情监测，有了监测才能提前预防、防微杜渐。

第二、第一时间处理负面，从源头解决问题。该出血时就要出血，不要小气不要怕。钱壮怂人胆，没有人拉不下水，只要收益远远大于损失，掉脑袋的事大有人干。

相关案例：

东哥算是个嘴硬的人，给人的感觉就是豪爽大气、够义气。被仙人跳了，死鸭子嘴硬，非说是“don’t stop”“，最后花了7个亿（美元）才把事情摆平。早知如此，几个亿就搞定了。

堪称史上最贵的一炮，7亿美金前后不到3分钟，接近50个亿。一爽才208万，能爽7年。

舆情负面信息公关处理步骤

一、确定第一责任人

出现舆情负面信息公关是谁的责任，负面信息是谁发的，及时发现及时处理。

二、危机后声誉修复（长期）

关注负面信息舆情，能处理的处理，处理不掉的找专业的公关顾问（huihuapp）进行咨询。数量堆死质量，黑白是可以颠倒的，最终解释权就是谁有钱谁有理。

谎话说一千遍就是真理。只要手大，天都可以遮起来，不然怎么叫只手遮天呢？

企业舆情公关处理禁忌

一、不要愤怒和指责、遮掩、避讳问题，得过且过，致使负面扩大。

在“事实”层面已经犯错情况下，勇于承担责任才能维护企业良好的形象。

二、不要试图对抗媒体和大众对抗，这样只会激发更大的反抗。

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