分类：太原竞价托管

营销漏斗可以用来分析您的营销效果，订单数越多、越接近展现量，说明您的营销效果越好。5个过程分为3个阶段，针对性的加强客户流失大的环节，能有效提升企业的营销效果。

3阶段	5环节	影响因素	如何加强
百度推广	展现量	l   关键词方面：1.关键词数量和质量；2.关键词检索量；3.关键词匹配方式；4.关键词排名 l   账户方面：5.地域；6.预算；7.时长；8.账户结构	l   多提词，提好词； l   设置合理的匹配方式； l   优化排名； l   设置合理的账户结构； l   地域、预算及时长设置合理。
	点击量	l   关键词方面：关键词排名 l   账户方面：账户结构 l   创意方面：创意质量	l   优化排名； l   设置合理账户结构； l   优化创意。
企业网站	访问量	l   网站打开速度	提升网站访问速度
	咨询量	l   网站质量 l   网站内容相关性 l   网站互动方便性	l   导引：研究浏览者兴趣、行为和习惯； l   解答：从顾客角度提供信息，解除疑问； l   工具：有效利用丰富的网络营销工具。
线下销售	订单量	l   销售能力	l   在线：确保在线咨询时间及反应速度； l   专业：针对顾客问题提供专业解答。

推广效果=百度推广带给企业网站的流量+网站二次销售能力（即网站营销能力）。就像看商店的经营状况一样，既要看这家店热不热闹（百度推广给客户带来了多少客人），还要看营业额好不好（这些客人中有多少完成了转化）。

搜索推广平台是管理推广的系统，可以帮助客户/客服制作推广方案、查看推广效果、修改/优化账户、查看账户及财务信息等。

第一步：登陆www2.baidu.com，点击“搜索推广。”

第二步：进入搜索推广平台后，可以根据需要制作推广方案、查看推广效果、优化账户、查看其他信息等。以下是推广平台界面：

推广概况是直接呈现整个账户的走势信息，为了方便客户/客服第一时间掌握整个账户的指标数据变化。可以选择想了解的展现/点击/消费/转化/点击率/平均点击价格指标，查看某时段内的走势信息。

默认显示最近7天的推广概况，可以设置查看昨天、上周、本月、上个月的推广概况。也可以通过设置起始时间和结束时间查看某个时间段的推广概况，时间跨度不能超过一年。

推广概况中的账户数据图中反映的是客户和客服对账户和计划的重点操作，并不是全部操作, 而且是一个汇总的数据。在数据中看不到对那些物料进行的具体操作。

网站营销能力是指网站促使访客产生转化的能力。百度推广为企业网站带来了访客，如果不能留住访客、形成订单，相当于白白流失了一次商机。

网站营销能力取决于网站的建设水平及企业二次销售能力，网站建设水平与3A模型相关：

1.A（available）可触力：让网民能顺利打开网站（网站打开速度、访问的友好性）。互联网上有很多现成的、免费的测速工具或测速网站，在使用之前，需要了解该工具所测量的速度的具体含义，它可能是以下三种之一或几种的组合：

（1） 网络本身的速度，一般用PING值衡量，即用户发出一个简单的请求至服务器，由服务器返回的过程用时，其中服务器处理请求和返回结果的时间极短，可忽略不计。

（2） 页面响应时间，从用户浏览器发出请求到您的网站服务器第一次返回响应结果的过程用时。

（3） 页面加载时间，即您的网页元素（可能包括HTML、CSS、图片、FLASH、JavaScript等）从服务器完全加载到用户浏览器所用的时间，受您的网页大小、代码设计和用户浏览器等各方面因素影响。

2.A（attractive）吸引力：留住访客继续浏览（内容宣传与网民需求相关度、界面设计、专业程度、使用体验）；

3.A（action）行动力：把握住有意咨询的访客（基本的联系入口，如电话、传真、email、公司地图等；高级联系入口，如留言功能、在线订单、会员管理、IM、免费回拨电话等）。

理想的网站打开速度（不超过10秒，建议在5秒内）是潜在客户阅读网站信息，进行业务咨询的前提条件。提高网页打开速度的方法很多，可以从考虑以下几方面的可行性开始：

1.避免重定向。可以将重定向简单地理解为网页的自动跳转。最典型的情况是账户所提交的关键词对应的目标URL与潜在客户点击关键词最终打开的URL并非完全一致，例如，以阿波罗传媒为例，如提交的URL为http://www.tyseoer.com/，服务器需要自动重新定向到http://cm.baidu.com/，这一过程会浪费一定的时间，延缓网页打开速度。因此提交的目标URL和真正打开的URL保持一致。另一种情况也较为常见，例如，在某网站注册成功后您可能会看到如下页面提示：“你已经注册成功，3秒后将自动跳转到XX页面”，对于这种情况，可以将发生重定向的时间间隔更改为零，或删除不必要的重定向。

2.删减Flash页面。Flash页面泛指由Flash或JavaScript构成的、未显示网页内容的页面，无论是从网页打开速度还是用户体验角度看，Flash页面都是不受用户欢迎的。如果确定要使用Flash页面，建议在该页面的显著位置放置明显的跳过按钮，为时间紧张的潜在客户提供进入网站的快速通道。

3.精简网页元素，为网页“减肥”。可以使用网页另存、浏览器的插件工具来查看网页大小。一般来说，网页本身所占的空间越小，打开速度就会越快。避免使用尺寸较大的Flash、图片（及图片友情链接）、视频音频等，或尽量以文字来代替以上元素都有助于减少网页大小。

4.优化网页设计。将网页内容进行合理分块并使用多个表格，尽量使用静态的HTML页面（而非ASP、PHP、JSP等动态页面），不使用过于复杂的网页背景和导航栏设计，如无特殊需要不使用过于复杂的CSS或JavaScript特效，将适当提升网页的打开速度。

5.合理放置统计代码。如果客户网站启用了计数器以统计网站的访问流量，建议其将统计代码直接放置在页面代码的最下方，这样，如计数器出现故障不能正常访问，不会因而拖延整个网站的打开速度。

6.提供进度显示。如果网页打开速度确实较慢，或者下载文件必须耗用较长时间，最好为潜在客户提供进度显示（loading），以帮助潜在客户了解进度状态，引导他们建立时间预期，不会误认为打不开或时间过长而关闭网页。

以上仅为解决打开速度过慢的一些常用手段，更具体的做法还需要由客户网站管理员来探索、实践。如果客户的网站是由速度缓慢的服务器托管的，也即服务器处理用户发出的请求的时间过长，在这种情况下，需要考虑升级、更换服务器，或联系客户网站托管服务提供商。

账户结构是企业在推广平台中对关键词、创意的分类管理。搜索推广的账户结构由账户、推广计划、推广单元和关键词及创意四个层级构成，同一个单元的关键词和创意是多对多的关系，如下图。

四层账户结构，关键词与创意的多对多，这是搜索推广的账户结构中最重要的两点。利用搜索推广的账户结构，可以做到：

* 制定精细的推广方案

1.从推广目的出发，为实现不同的推广目标建立不同的推广计划。

2.将意义相近（如：雅思培训－雅思英语培训）、结构相同（如：学英语－提高英语）的关键词划分到同一推广单元，更有针对性地撰写创意。

* 进行灵活的推广管理

1.为各地分支机构、不同的产品/业务设置不同的推广地域。例如，一家语言培训机构，在北京、上海等地都设有分校，每个分校都只接受本地区及附近地区的学员报名。那么可以为各分校建立推广计划，并分别设置不同的推广地域。

2.为不同的推广计划分配不同的推广预算。例如，一主营全国各地旅游业务的旅游公司，希望在每个旅游景点的旺季期间加大推广力度，如冬季主推海南旅游，秋季主推坝上草原等，就可以建立以各旅游景点来划分的推广计划，并在各个推广计划中灵活调配整体预算。或者，若第一次尝试一批新的关键词，可以尝试为其单独建立推广计划，并通过设置一定的预算来控制新词的消费水平。

* 实施科学的效果评估和优化

1.对不同推广计划（如各产品线、阶段性营销事件等）、不同推广单元（如产品词类、通俗词类、地域词类等）的推广效果进行准确评估。例如，一家连锁婚纱摄影店，为配合近期开展的为时一个月的宣传活动，希望临时推广一批突出优惠、促销信息的关键词和创意，可以单独设立“1月促销活动”这一推广计划，以便与日常推广进行区分，并对本次推广效果进行准确评估。在推广期结束后，您可以将该推广单元设置暂停，以备将来继续使用。

2.对同一组关键词试验不同风格和表达方式的创意，并通过创意报告对比评估不同创意对网民的吸引力，不断优化创意质量。

第一步：新建计划

登陆推广系统，点击搜索推广“进入”，选择“推广管理”，就可以开始新建计划了。

点击“新建计划”

首先，输入推广计划名称，建立推广计划；其次，为创意选择合适的展现方式（优选/轮替）（详见知识点“创意展现方式”）。

再次，选择推广地域（账户推广地域是指使用原先设定的账户推广地域；选择计划推广地域就是为这个新建的计划单独设定推广地域）。

最后，点击“确定并新建单元”进入下一步。

第二步：新建单元并设定出价

新建好计划后，输入推广单元的名称，并为刚刚提交的单元设定一个出价。设置好“单元出价”后，点击“确定并添加关键词”，即可进入提交关键词页面。（单元的出价是对单元中所有关键词的出价。例如，您新建了“四六级英语”单元，为这个单元设置的出价为“3”元，那么“四六级英语”整个单元里所有关键词的出价都是“3”元。以后如果需要修改出价，可以在推广单元里修改，也可以直接的关键词中修改）。

‍  第三步：在新弹出的页面上提关键词

您可以自己直接输入关键词，也可以采用系统自动推荐的优质关键词。保存之前，可选择匹配模式，若勾选“同时新增创意”，可直接撰写创意。

第四步：在新弹出的页面上，可以撰写创意。

为了从不同侧面充分展示企业产品或业务的优势，建议多写几个不同的创意。点击“确定”保存了创意即可。

一个账户最多可包含100个推广计划，每个推广计划最多可包含1000个推广单元，每个推广单元最多可包含5000个关键词和50个创意。为了保证推广效果，建议：

* 推广单元内关键词数量不超过30，建议保持在5-15之间。

* 每个推广单元内2条以上与关键词密切相关的创意。

如确实需要添加较多数量的关键词，可以通过创建更多的推广计划和推广单元来实现。

账户状态即反映当前账户的推广状况，是否能正常推广，由账户状态决定；推广信息能否正常上线展现，由账户、推广计划、推广单元、关键词/创意等各层级的状态共同决定。

您登录后在左上角“我的账户”里，把鼠标放在账户名上，即可显示状态，状态共有5种分别是正常生效、开户金未到、余额为零、未通过审核、审核中。

有了账户状态，可以让您随时了解自己账户的推广状况，便于后续操作的进行；若账户出现问题，例如余额为零，也可以提醒您及时充值，以免影响以后的推广进度和效果。

账户状态	状态的含义	怎么办
正常生效	表示账户当前可以正常推广。
开户金未到	表示账户没有成功付款。此时账户内关键词和创意无法正常展现。	付款
余额为零	表示账户已经没有余额用于推广。此时账户里的关键词和创意都无法正常展现。	续费
未通过审核	表示账户信息不符合相关规定而不能推广。此时账户里的关键词和创意无法正常展现。	根据审核标准修改账户信息，等待系统重新审核
审核中	表示系统还未完成对账户信息的审核。	耐心等待审核完成

推广计划是指管理一系列关键词、创意的大单位（如下图），建立推广计划是设计账户结构的第一步，每一个推广计划拥有的单独投放预算和投放时间，如果投放预算为零，则该推广计划失效。

第一步：登陆后，选择“推广管理”的“推广计划”部分，点击“新建计划”。

第二步：在弹出的“新建推广计划”对话框中，输入推广计划的名称、创意展现方式、推广地域，点击“确定并新建单元”，一个新的推广计划就设置好了。

基础设置：建议根据账户的业务线，即业务的种类。例如：

高级设置：

1.按您需求多样性搭建结构：

1)按照推广预算设置结构。不同业务线的重要性和盈利情况往往不同；可对不同的业务线灵活调整预算；

2)按照推广时段设置结构。高峰时段投入更高，拿到更多流量；

3)按照推广地域设置结构。地域性强的业务，按地域划分，便于账户管理；重点地域投入更高，效果更好。

2.结构与关键词需求多样性相结合：

1)按照关键词重要性设置结构：可以将核心词与非核心词区分开来，便于单独监控，单独管理；

2)按照关键词的地域设置结构：方便单独监控和管理；避免地域词和非地域词混在一起，创意中写入地名不通顺的问题；

3)按照关键词长短设置结构：根据词长短，创意的字数和内容更加灵活，保证创意通顺吸引人，关键词质量度高。

推广计划的状态体现推广计划当前的推广状况，有以下5种状态：(1)有效；(2)暂停推广；(3)处于暂停时段；(4)账户预算不足；(5)推广计划预算不足。

状态	状态含义	怎么办
有效	表示推广计划当前可正常推广
暂停推广	表示推广计划设置了暂停，此时推广计划内的关键词和创意不会在搜索结果中出现。	点击“启用”，取消推广计划的暂停
处于暂停时段	表示推广计划设置了“推广时段管理”且当前处于暂停推广时段之内，此时推广计划内的关键词和创意不会在搜索结果中展现。	调整推广时段
账户预算不足	表示账户当日已达到预算。	提高预算
推广计划预算不足	表示推广计划在当日的消费已经达到了预算。当推广计划处于该状态时，此时推广计划内的关键词和创意不会在搜索结果中展现。	提高预算

推广单元是管理一系列关键词/创意的小单位（如下图）。在推广单元中，关键词和创意是多对多的关系，即每个推广单元里的多个关键词共享多个创意，在推广结果展现时，同一关键词可对应多个创意，同一个创意也可能会被多个关键词使用。

新建推广单元的设置，有以下两种情况:

新建推广计划时新建单元：

第一步及第二步同“推广计划”的步骤，当点击了“确定并新建单元”后，进入”新建推广单元”页面后，输入“推广单元名称”，设置“单元出价”后，点击“确定并添加关键词”即可。

将意义相近、词性相同的关键词纳入同一推广单元。

按意义相近。

1.按意义近划分的好处：意义相近能保证创意与关键词相关，带来点击率和推左率的提升；

2.如何按意义近划分：按每条业务线之下同样的搜索意图（网民的关注点）的词归类每个单元的意义。

按词性相同。

1.按词性相同划分的好处：结构相同能保证创意通顺，带来点击率和推左率的提升；

2.如何按词性相同划分：关键词词性主要有四类——名词、动宾、疑问、陈述。

推广单元的状态体现推广单元当前的推广情况，推广单元有以下3种状态：(1)有效；(2)暂停推广；(3)推广计划暂停推广。

状态	状态含义	怎么办
有效	表示推广单元当前可以推广
暂停推广	表示推广单元设置了暂停，此时推广单元内的关键词和创意不会在搜索结果中展现	点击“启用”，取消推广单元的暂停
推广计划暂停推广	表示推广计划设置了暂停	启用

推广地域即您选择推广投放的地域范围。

设置推广地域后，只有当该地域的网民搜索时，才会出现您的推广结果，帮助您从地理位置角度精准定位潜在客户。您帮选择的推广地域可以是地区，如华北地区，也可以是省份和直辖市，如湖北省，北京市。如果您希望面向全部的潜在客户推广产品/业务，您可以选择全部地域。

搜索推广地域目前精确到省和直辖市。

灵活

推广平台不仅支持整个账户级别的地域划分，也可以为某个推广计划单独设置推广地域。这种情况较多适用于“您的A业务已经很成熟，全国各地都有生意；最近正在扩展B业务，只在某某地区试点”，使得推广投放更加灵活。当您同时设置了账户和计划的地域时，计划对应的投放地域以后者为准。

使用得当，可以做到“覆盖潜在客户 — 量多、质优”

限制推广地域，可以让您更精准的只面向固定区域的潜在客户。但同时也会损失掉新兴市场的机会，影响企业发展。因此除非您的业务范围非常明确，否则不建议一上来就限制推广地域。

搜索意图定位功能即功能启用后，当网民的搜索词中可识别的地域词与您所设置的推广地域一致时也可能会展现您的推广内容。例如您为一家旅行社做推广，并且只把云南设置为您的推广地域，启用此功能后北京的网民在搜索“云南旅游”的时候也可能会看到您的推广内容。账户层级启用后计划层级即可进行设置。

启用搜索意图定位功能：在账户或计划层级页面，点击“推广地域”旁边“修改”，在弹出对话框中，勾选“启用搜索意图定位功能”即可。（下图以账户层级页面举例）

账户中可以设推广地域，您的潜在客户在哪些省，就选哪些省推广。这样只有这些省的网民通过百度搜索的时候，您的推广信息才会展现；其他省的人搜，是绝对不会展现的，更不会收费。

可以分别为每个推广计划设置不同的推广地域，管理起来特别方便。比如现在有3个业务，分别在北京、上海、江苏做推广，那就在账户里建3个推广计划，分别管理这3类业务的推广信息。因为我们的推广系统既可以设整个账户的推广地域，也可以给账户下面的每个计划分别设推广地域，所以可以把这3个推广计划的地域分别设成北京、上海、江苏。

系统判断地域的标准是基于国际IP表。而目前国际还没有权威的IP表，极少数情况下会发生IP划分不准确的情况，整个是正常现象。百度每天都会更新IP表。

推广时段管理即您预先规定好推广信息在一天之内“哪些时段可以展现，哪些时段暂停推广”。

应该充分考虑“潜在客户”的活跃时间，避免错过商机。并非所有企业都适合使用这个功能。推荐有周期性暂停推广要求的企业使用，比如销售人员只在白天上班的某些机械类企业，可以考虑设置只在上班时间进行推广。

* 就像闹钟一样，您可以设置一天内哪些几点到几点推广、几点到几点下线（推广信息不展现给网民）；黄金推广时段不仅指上班时间，还包括清晨、深夜、周末等“性价比高”的推广时段；

* 推广时段适合于“产品的目标客户上网时间很集中”的情况；

* 设置好的推广时段还能“循环”，自动按设置每周循环，不用天天设置了；

* 最小单位是1小时。暂停期间，推广信息不会展现，此时，推广计划状态将显示为“处于暂停时段” ；

* 以周为单位循环生效，直到您修改或“不使用此功能”。

使用得当，能获得“精确锁定潜在客户+用更低出价获得更好位置”的效果

* 可以在时间上精准定位潜在客户。比如，做教育培训的公司，上午开始推广的时间可以设定早一些，因为潜在顾客搜索的高峰时段在上午；同时周末往往是家长集中咨询的时间，所以周末也应该做推广。而做网游的公司，晚上在线推广的时间应该持续的更长久，因为网游玩家通常在晚上上网。

* 可以分散竞争激烈程度。由于搜索页面上的推广位置是有限的，如果所有的潜在客户都集中在同一时段推广，必然会使大部分潜在客户无法得到展现机会，所以您根据自己的情况设置推广时段，可以增加更多的展现机会。

* 除去高峰时段，其他时间的推广竞争激烈程度会下降，用较低的价格就能排在更好的位置上。灵活利用时段管理，可以赢得“更高性价比”的投资回报率。

修改匹配模式是常用的优化创意的一个手段，优化建议工具可以帮助推广商户批量修改关键词的匹配模式，快速、全面的提升创意获得展现的机会；在推广时段优化功能中，系统可以给出由于推广时段的限制，推广商户最近7天共损失的潜在客户访问，结合商户自身情况，给出推广时段的优化建议，以赢得更多的潜在客户访问。

请看百度统计的“时段分析”，注意不要选“今天”、“昨天”，至少要选“最近30天”来生成数据，以便排除一些偶然性因素。

关键词是您在百度推广中选择的、具有商业价值的、用来迎合潜在客户搜索需求的词。当网民的搜索词与关键词足够相关，就能“触发”关键词，您的推广信息就能在网民面前展现。比如李先生选了“英语培训”这个词作为关键词，当有网民搜索“英语培训”时，在搜索结果里，就有可能展现李先生公司的推广信息。

1.数量多，覆盖更多潜在客户，展现几率大；

2.质量好，更接近网民需求，成单机会高。

首次添加关键词：前面的步骤同“推广单元”的步骤，当点击了“确定并新建单元”后，进入“新建推广单元”页面后，输入“推广单元名称”，设置“单元出价”后，点击“确定并添加关键词”即可进入“添加关键词”页面。

*在现有的推广单元中添加关键词：登陆系统后，选择“关键词”，点击“添加关键词”即可直接添加关键词。

1.点击导航“推广管理”链接；

2.点击关键词所属的推广计划名称链接，进入推广单元列表；

3.点击关键词所属的推广单元名称链接，进入关键词列表；

4.选择一个或多个您希望转移的关键词，点击关键词列表上方“更多操作”下拉菜单中的“转移”；

5.选择目标推广计划和推广单元（或新建推广单元），点击“转移”按钮，即转移成功。

关键词转移至目标推广单元后，原有的质量度等级和匹配方式、出价、访问URL等设置保持不变。如果目标推广单元已存在相同的关键词，可在弹出的对话框中，选择“全部转移”，将所选的关键词全部转移，目标单元或计划内的相同关键词将被覆盖；或 选择“只转移不重复词”，除相同关键词外其他所选的关键词均被转移，而该相同关键词将不转移。